Última atualização: 21 de setembro de 2026
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Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em nosso e-commerce (miriamdiniz.lojavirtualnuvem.com.br), em nossas aplicações digitais e no atendimento via canais de comunicação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).
Ao navegar em nossa loja, efetuar compras ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
Tratamos seus dados pessoais para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada. As principais finalidades incluem:
Processamento de Pedidos: Viabilizar a venda, o faturamento, a emissão de notas fiscais e a entrega de mercadorias.
Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e suporte via e-mail e WhatsApp.
Experiência do Usuário: Personalizar a navegação, a organização do catálogo e as sugestões de produtos conforme seus interesses.
Comunicações de Marketing: Enviar promoções, novidades e ofertas exclusivas (com opção de cancelamento/opt-out a qualquer momento).
Segurança e Prevenção à Fraude: Garantir a autenticidade das transações e proteger o crédito.
Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a requisitos regulatórios, judiciais ou fiscais.
Coletamos informações necessárias para a execução de nossas atividades comerciais:
Dados Fornecidos Voluntariamente: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega, dados de cobrança e histórico de mensagens enviadas.
Dados Coletados Automaticamente: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de geolocalização, tempo de permanência, páginas visualizadas e interações na loja (coletados via cookies e pixel tags).
Dados de Parceiros e Terceiros: Informações recebidas de ferramentas de pagamento, logística, proteção ao crédito e análise de navegação (analytics).
Aviso sobre Dados Sensíveis e Menores: Não solicitamos ou coletamos intencionalmente dados sensíveis (origem racial, religião, biometria, saúde) ou dados de menores de 18 anos sem o consentimento prévio de ao menos um dos pais ou responsável legal.
Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para manter seus dados seguros:
Segurança Digital: O site conta com certificado de segurança SSL e criptografia de dados HTTPS.
Registros de Acesso: Em conformidade com o Marco Civil da Internet, mantemos os registros de acesso sob sigilo pelo prazo legal de 6 meses.
Transferência Internacional: Devido à infraestrutura de servidores de hospedagem e ferramentas em nuvem (como a plataforma Nuvemshop), seus dados podem ser processados em servidores seguros no Brasil ou no exterior, mantendo os níveis de proteção exigidos pela LGPD.
Para a sua segurança, todo o processamento de pagamentos é realizado diretamente pelo Checkout da Nuvemshop:
Os dados de cartão de crédito/débito são criptografados e trafegam em ambiente seguro, seguindo os padrões do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
A Miriam Diniz NUNCA solicita senhas bancárias ou dados completos de cartão via e-mail, telefone ou mensagens de texto.
Seus dados não são comercializados. O compartilhamento ocorre exclusivamente para a operacionalização dos nossos serviços com:
Plataformas de E-commerce e Pagamento: Nuvemshop e adquirentes financeiras.
Logística e Transportadoras: Empresas responsáveis pela entrega das mercadorias.
Ferramentas de Tecnologia e Marketing: Serviços de hospedagem, envio de e-mail marketing, ferramentas de prevenção contra fraudes e parceiros de análise (Google, Meta/Facebook, Bing).
Autoridades Públicas: Mediante ordem judicial ou requisição legal da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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